无论何处养老，专业化才友好

嘉友（加友）

【转帖】

  近日，69岁的周先生与其96岁高龄的母亲被多家酒店“拉黑”的新闻引发关注。据报道，两位老人从去年12月起租住在某酒店，每月租金一万元。今年5月中旬，周老太在酒店房间的卫生间跌倒，送到医院抢救至今。而后，他们被酒店提前解约。周先生表示，其他酒店都不愿意接待他。周先生感叹，酒店为什么对于高龄老人不友好？

嘉友（加友）

从报道中可以看出，并非酒店不想赚这笔钱，也不是酒店对高龄老人有什么偏见，实在是酒店发现，它们很难满足客人养老的需求。

　　表面上看，选择在酒店养老有很多优势。与居家养老相比，卫生有人打扫，洗衣服可以去洗衣房，吃饭可以去餐厅或者点外卖。而与养老院相比，酒店环境更胜一筹，相对比较自由，不必遵循养老机构的一套管理制度，还能让亲人陪伴。但有老人在亲身体验后发现，其实不然。

　　晚年生活的幸福指数，很大程度上要落在“安”和“享”这两个字上。关于基本的人身安全保障，酒店自然是有的，可高龄老人需要的特殊安全要求，酒店可就提供不了了。比如24小时监护服务，酒店并非专业康复疗养机构，也非专业养老机构，一旦身体有恙，酒店除了提供急救包、简单急救、帮助联系专业医疗机构、帮忙运送病人等服务以外，其他能做的相当有限。这一方面，酒店无法跟专业的养老护理机构相比。

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由此看出，因为角色的错位、责任划分不明晰、权利与义务约定上的局限性，几乎决定了在酒店养老的安全问题难以得到有效管控。住酒店签的是旅客住宿合同，而养老机构要收下一名老人，签的是养老服务合同，两者的合同条款有着本质的区别。如果在酒店里受伤，这个责任该如何承担？酒店承担得起吗？

　　另外，在享受晚年这方面，酒店也差强人意。酒店提供的服务仅限于酒店行业范畴，不可能超出这个行业。酒店无法为高龄老人提供个性化服务，而老人最需要的恰恰又是个性化服务。在这方面对酒店提过高的要求，难以得到法律的支持。“安”与“享”两方面都存在难以克服的问题，决定了酒店养老有先天缺陷，并非养老的理想选择。

　　随着老龄化社会逐渐到来，养老已经成为一个不容忽视的社会问题。有人希望在酒店养老，说明专业养老机构在服务上还有待完善和提升，也反映出人们期待社会能提供更多的养老模式。人们希望，不管是哪种养老模式，都能更加专业化、社会化。

  来源：钱江晚报潮评论版   评论员：高路

嘉友（加友）

是啊，酒店养老也有许多优势。现代老人选择酒店养老，不在少数。无需签订什么协议。不满意，换一家。赖上酒店不应该。

月光曲

没有尽善尽美的事，特别是养老服务，还在不断的摸索之中。不知道将来的机器人能不能做好？

桥工涛哥

根据“有其利必有其弊”的自然法则，十全十美的模式是不可能存在的，所谓选择，只不过是在“两害相较取其轻”的权衡之中做出决断罢了。